。

二、主要事迹

搭建三个舞台,丰富服务载体。一是搭建“心连心”群众舞台,组建由居委会工作人员为主持人、辖区居民为演员的社区舞蹈队、合唱团、太极拳队等群众业余文体志愿队伍。二是“掌上舞台”增民情,广泛开辟“微通道”,通过建立社区微信平台、QQ群等平台,居民随时随地可以收发社区信息、生活小知识、温馨小提示等信息。三是“送健康”促和谐,针对辖区“老弱病残孕”等群体,社区及时为他们提供法律服务、心理疏导、医疗保健服务。“578我去帮”志愿服务体

（本章未完，请翻页）

系里有专职律师、医师和心理咨询师,定期为居民进行免费的健康检查,法律咨询和心理疏导,有效解决特殊群体的需求。

扮演三种角色,提升服务水平。当好社区“主心骨”,整合社区公共资源,充分发挥社区能动作用,联动辖区内公共户单位、居民、属地企业等多方志愿力量,为居民提供更为贴心和便利的服务。当好社区“大管家”,深挖社区各项服务资源,

建好社区三支服务队伍,即党员队伍、居委干部队伍、志愿者队伍。设立“578我去帮”救助站,提升窗口服务质量。进一步拓展

（本章未完，请翻页）

社区服务功能,建立党员帮扶困难群众服务窗口,开展“1+1”结对帮扶制度,建立走访群众、关爱特殊群体、慰问困难群众机制。当好社区“联络员”,满足居民各项需求,及时对居民提出的问题进行反馈,并分类整理出居民需求,做到居民所需件件有着落、事事有回响。

唱好社区服务“三台戏”。唱好“和谐社区”政策宣传这台戏,加强硬件设施建设,积极营造宣传氛围,切实提升服务水平,增进“和谐社区”建设,密切党群关系。唱好“社区梦·我的梦”社区文体这台戏,定期开展群众

（本章未完，请翻页）

性文体活动,以居民喜闻乐见的形式开展,从而积极传播正能量、构建和谐社区新风尚。唱好“温馨驿站”帮扶引导这台戏,主要对居民生活中涉及的婚姻、财产、各类矛盾纠纷开展咨询和化解工作,社区已形成社保、法治、医疗等社区便民服务项目,促进了社区和谐稳定。

通过社区“578我去帮”志愿服务体系的建立,让社区志愿服务从无到有、变曾经的偶尔服务为常态化服务,居民实实在在得实惠,一种全新的平等友爱、敬老爱幼、睦邻友好的和谐氛围已在社区悄然形成。

(云南省文明办供稿)

（本章完）