建立志愿服务运行机制。黉门街社区以街道为条、院落为块,将社区划分为4个片区,实行包片负责制。黉门街社区依托4名片区负责人(也是社区志愿服务者)每天深入院落,通过与社区民情志愿者联系,建立民情专递流水线,实时掌握社情民意。志愿者经过梳理、分类,进入社区志愿者网络服务系统,进行服务需求信息配对,确定志愿服务项目,再落实相应的志愿服务队实施,形成常态化志愿服务。

黉门街社区不断丰富志愿服务内涵,充实志愿服务内

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容,创新志愿服务载体。社区通过引入40家服务性、公益性、慈善类等社会组织参与社区服务和管理,为居民提供多元化服务。如引入社会组织“菜宅送”,以直通车的方式,解决了居民买菜难问题,又为低保户提供定额的免费蔬菜供应。社会组织“泓福泰”家政服务,为居民提供母婴护理、养老护理、家政、月嫂等服务。同时,黉门街社区还利用群团组织下沉,接地气,为居民群众提供志愿服务。如天骄“四点半学校”,开展暑期公益托管,让孩子们在

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暑假期间有个托管的地方,为外来务工人员解除了上班无人照看孩子的后顾之忧。户外劳动者15分钟之家,解决了户外劳动者在工作中面临饮水、吃饭、休息、如厕等困难。残疾人就业扶持点“曾建中手工坊”,带动一批残疾人实现了居家就业。引入的38家社会组织服务于社区、服务于居民,实现了志愿服务多元化。

社区积极创新志愿者服务评价机制,制定社区志愿服务表彰奖励办法,黉门街社区通过“爱心超市”服务积分平台,以服务效果为考核标

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准,为志愿者进行评分,分值通过社区志愿者服务卡进行积分。志愿者可以通过志愿者服务卡在社区“爱心超市”兑换相应分值的物品。同时,社区志愿服务站工作人员对志愿服务团队或个人的服务时间及服务效果进行评价,并录入信息档案,到了年终,积分返回单位或学校,作为考评的重要依据。

黉门街社区通过开展形式多样的志愿服务,让居民有了幸福感,让志愿者有了归属感。“人人为我、我为人人”,让社区更加宜居、更加和谐。

(四川省文明办供稿)

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