行志愿服务APP,将24项服务内容粘贴在社区的各个宣传栏,居民根据自身需求点“菜”,社工接到需求后联系志愿者,整合志愿资源,为居民提供服务,成效显著。

二、主要事迹

社区为居民提供的服务,可以用“接地气”来形容。在这里,你想得到的、想不到的服务都会进入寻常百姓家。除了一站式服务平台外,社区内还设有远程教育室、妇女之家、棋牌室、琼戏班、

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娱乐室、心理咨询室、舞蹈班等,努力为居民提供暖心坎儿的服务。

因社区一些老人子女不在身边,志愿者们就教他们用QQ等社交软件和孩子交流。只要家庭不和谐了、心里不开心了、邻里关系不融洽了,都可以和志愿者们聊,每逢节假日,社区志愿者们还招呼大家伙来活动区域包汤圆、看节目。

玉沙社区组建了家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援

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助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、科普宣传志愿者共八组志愿者,广场、小区、街巷、楼院内都能看到他们的身影。

目前,志愿者共有356人,占社区常住人口的10%左右。为了方便工作,玉沙社区还组织志愿者注册登记,请志愿者自行选择各自愿意服务的项目。社区的146名党员都有着“党员+志愿者”的双重身份,发挥党员的带头模范

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作用。

“便民、安民、乐民”一直是玉沙社区的服务宗旨。服务内容要想打动人心,光有热心和诚心还远远不够。在海口市龙华区政府的支持下,玉沙社区创新采用“政府购买服务”的方式,采用“社工+义工”的形式,将一部分志愿服务活动打包给社工工作人员。如此一来,所有的活动开展都是根据策划方案而来,规范而专业,有条不紊且事半功倍。

(海南省文明办供稿)

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