愿服务队,将志愿服务活动与打造精品品牌有机结合。

“贴心小棉袄”志愿服务队坚持每个周末风雨无阻进社区,零距离服务用户并提供维修服务,面对面开展业务咨询,在供水服务中做到“五个一”,即“一个电话、一声问候、一张名片、一次回访、一份满意”,实现维修及时率100%,用户满意率100%。“贴心小棉袄”志愿服务也被评为安徽省“十佳创建品牌”、合肥市“十佳便民实事

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”。

2011年8月,合肥供水集团成立礼仪志愿服务队,首批队员即达30余人。2015年9月,第二批礼仪志愿服务队再次组建,共有34名礼仪人员。先后为全市文明创建表彰暨深入推进大会、全国网络精神文明建设工作座谈会、皖台青年创新创业交流周暨海峡两岸(合肥)青年创新创业创优研讨会、第三届合肥青年创新创业大赛暨首届创客活动周活动启动仪式、安徽省乡村学校少年宫项

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目建设培训会等各类大型会议和活动提供宾至如归的礼仪会务服务。

合肥供水集团成立了网络志愿服务队,人人争做网络文明志愿者。40位网络传播志愿者们通过转发微博、博客的方式,自觉弘扬社会主义核心价值观,鼓励大家文明上网、积极弘扬网络正能量。

作为全国文明单位,合肥供水集团勇担社会责任,积极践行社会主义核心价值观,陆续开展了“邻里互助”志愿帮扶、志愿服务全城大

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行动、爱心捐助困难户、六一捐资助学活动、“百家团委助百户”、“青年文明号”集体济困助学、“爱在重阳,尊老敬老”、情系福利院、义务献血以及植绿护绿等形式多样的主题志愿服务活动。迄今为止,“贴心小棉袄”爱心志愿服务队共开展系列活动252次,其中公司内部活动173次,参加由省、市单位主办的活动79次,以实际行动学习雷锋、奉献他人、提升自己。

(安徽省文明办供稿)

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