。大队下设地铁、公交2个中队,设立队长2名,负责日常巡查、考核等工作。顺义区公共文明引导大队服务于北京地铁15号线顺义段7个站台、顺义城区8个站点16个站台,设立公共文明引导员岗位,开展公共文明、文明交通引导宣传服务,引导市民文明排队候车,指挥公交车有序进出站,保障秩序安全,以崭新的公共文明秩序为广大乘客营造良好的绿色出行环境。

为更好展示顺义区公共文明

（本章未完，请翻页）

引导的良好社会形象,文明引导大队从规范管理入手,以站组为单位,采取组长负责制的管理模式,坚持每天实行岗前会、岗后会和列队行动,以正规严谨、文明有序的形象展示给市民群众。组织建立宣讲小组,多次参加巡回宣讲,深入社区,走进百姓,用质朴的语言讲述发生在他们身上的感人故事,给市民群众留下了深刻印象。

作为顺义区文明办一支专业的文明引导服务队伍,在该区重大活动期间

（本章未完，请翻页）

,按照全区统一部署,积极参与重大活动的服务保障工作。如,服务北京国际汽车展,清明节祭扫。重点围绕维护站台秩序,宣传文明出行、文明祭扫等内容,提供疏导客流高峰、引导自觉排队、为乘客咨询指路等服务。

2013年9月,在全体公共文明引导员中组建顺义区学雷锋志愿服务队11支,积极开展学雷锋便民服务活动。2支学雷锋咨询指路小队分别在地铁俸伯站出口、顺义区医院门口等

（本章未完，请翻页）

繁华路段每天2小时为市民群众提供指路咨询服务;7支社区志愿服务小队坚持参与9个社区的治安巡逻、清除小广告等服务活动;2支文艺宣传小队在认真排练的基础上参与社区组织的慰问演出。

自2014年起,顺义区引导大队组织参与“我排队 我光荣”站台好乘客推选活动,推举出420余名好乘客,站台好乘客候车时积极主动协助站台引导,起到了良好的带动作用。

(首都文明办供稿)

（本章完）